بالشراكة مع "عِلم" و"الوليد للإنسانية "العالمية"" برنامج "يسر" يضيف "إشارة" لخدماته ضمن مركز "آمر"

(الرياض – سبتمبر 2019) أعلن برنامج التعاملات الإلكترونية "يسر" ممثلاً بالمركز الوطني "آمر" عن إضافة الترجمة الإشارية لخدماته الموجهة نحو عملائه الصم وضعاف السمع من خلال تفعيل تطبيق إِشارة وربطه بآمر، وذلك في خطوة تُفعل الاتفاقية الموقعة في يوليو الماضي بين وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات وشركة “عِلم” رائدة الحلول الرقمية، ومؤسسة الوليد للإنسانية "العالمية".

وتهدف هذه الخطوة إلى إتاحة الترجمة الإشارية الفورية لتمكين الصم وضعاف السمع من التواصل مع مركز "آمر"، للاستفادة من خدمات الجهات الحكومية ال 36 المشتركة مع المركز بكل سهولة ويسر، بما سيعزز من رفع لمستوى كفاءة التواصل وإزالة العوائق أمام المستفيدين، بالإضافة إلى الرد على استفساراتهم المتعلقة بالخدمات الرقمية الحكومية، مع ضمان الاستقلالية التامة للمستفيدين الصم وضعاف السمع.

أكدت الأميرة لمياء بنت ماجد آل سعود الأمين العام لمؤسسة الوليد للإنسانية "العالمية" أن هذه الخدمة سوف تساعد الجهات الحكومية والخاصة في تمكين الأشخاص الصم وضعاف السمع وبالتالي الاستفادة من الخدمات بشكلٍ كامل، مشيرة إلى أنه وعلى مدار 39 سنة دعمت مؤسسة الوليد للإنسانية "العالمية" اَلاف المشاريع وأنفقت أكثر من 15 مليار سعودي مع مجموعة من المؤسسات الخيرية، والحكومية، والتعليمية لمكافحة الفقر وتمكين المرأة والشباب وتنمية المجتمعات المحلية.

وفي هذا الشأن أكدت مستشار معالي الوزير ومديرة وحدة المسئولية الاجتماعية في وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات الأستاذة أسماء أبو غالب على دعم الوزارة والتزامها بتحقيق شمولية الخدمات وتفعيل الجانب التقني في تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة عموماً والأشخاص الصم وضعاف السمع خصوصاً.

وأوضح الرئيس التنفيذي لبرنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية المهندس علي بن ناصر العسيري أن هذه الخطوة تعتبر تحولاً نوعياً في الخدمات المقدمة للأشخاص الصم وتمكينهم من الوصول لكثير من الجهات دون مشقة عبر تطبيق "إِشارة"، كما عبر عن سعادته بهذه الشراكة مع "عِلم" ومؤسسة الوليد للإنسانية "العالمية" والتي ستجسد حلولاً متكاملة تجاه مجتمع الصم، الأمر الذي يعكس حرص وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات على شمولية تقديم الخدمات تجاه كافة المستفيدين في المملكة حيث سيتمكن المستفيد من رفع الشكاوى أو فتح بلاغات أو رفع طلب متابعة أو طرح أي استفسارات للجهات الحكومية المشتركة مع مركز "آمر".

من جهته أكد المتحدث الرسمي ونائب الرئيس التنفيذي للتسويق في "عِلم" ماجد بن سعد العريفي أن تطوير المنصة جاء حلاً مبتكراً للمستفيدين من الصم و ضعاف السمع لمساندتهم في انجاز الكثير من احتياجاتهم الأساسية في القطاعات الخدمية الحكومية و الخاصة، مشيراً إلى أن "إشارة" تعمل على خلق بيئة اتصالية ثلاثية تجمع في إطار واحد المستفيد من فئة الصم مع ممثل الخدمة في "آمر" بالإضافة إلى مترجم لغة إشارة كطرف ثالث، الأمر الذي يضمن كامل الخصوصية والسرية لمعلوماتهم، مفيداً أن التطبيق يخضع للتقييم من قبل المستفيدين ويتم العمل على تطويره بشكل مستمر ،بهدف الوصول إلى أعلى درجات الرضا الممكنة لدى المستفيدين.